Política de Reembolso - Sofi Accesorios V.M. | Reembolsos y Cambios de Productos

En Sofi Accesorios V.M., nos comprometemos a brindarte productos de alta calidad y a asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:

Condiciones para solicitar un reembolso:

Plazo para solicitudes de reembolso:
Tienes un plazo de 15 días hábiles a partir de la fecha de entrega para solicitar un reembolso, siempre que el producto esté en su estado original, sin uso y con sus etiquetas intactas.
Productos no reembolsables:
No se aceptan reembolsos para productos que hayan sido utilizados, dañados o manipulados de alguna manera. Tampoco se aceptan productos de bisutería o accesorios de uso personal que hayan sido abiertos o usados.
Proceso para solicitar el reembolso:
Para iniciar el proceso de reembolso, debes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico [email protected], proporcionando los siguientes detalles:
- Número de orden.
- Motivo de la solicitud de reembolso.
- Estado del producto.

Proceso de reembolso:

Una vez que recibamos tu solicitud de reembolso, analizaremos el caso y confirmaremos si cumples con los requisitos para el reembolso.
Si tu solicitud es aprobada, procederemos a emitir el reembolso a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar entre 5 y 10 días hábiles.

Gastos de envío:

Los gastos de envío no son reembolsables, a menos que el producto entregado haya llegado dañado o incorrecto.
Si decides devolver un artículo por razones ajenas a un error de Sofi Accesorios V.M., los costos de envío correrán por cuenta del cliente.

Productos defectuosos o erróneos:

Si el producto que recibiste tiene algún defecto de fábrica o no corresponde al producto que pediste, por favor comunícanoslo dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción para gestionar el reemplazo o reembolso sin ningún costo adicional.

En Sofi Accesorios V.M., nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra segura y satisfactoria, y trabajamos para resolver cualquier inconveniente de manera rápida y eficiente.

Políticas de Reembolso

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Proceso de reembolso:

Gastos de envío:

Productos defectuosos o erróneos: