Política de Envío - Sofi Accesorios V.M. | Envíos Rápidos y Seguros en Colombia

En Sofi Accesorios V.M., nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío rápido y seguro para que recibas tus productos en el menor tiempo posible. A continuación, te compartimos nuestras políticas de envío:

Ámbito de Envío:

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia. No realizamos envíos internacionales en este momento.

Tipos de Envío:

Envío Estándar:
- El tiempo de entrega estimado para los envíos estándar es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de la ubicación.
- Los costos del envío se calculan automáticamente al momento de realizar la compra, según la dirección de envío.
Envío Expreso:
- Si necesitas recibir tu pedido de manera más rápida, ofrecemos el servicio de envío expreso, con un tiempo de entrega estimado de 1 a 3 días hábiles. Este servicio tiene un costo adicional.
Envío Gratuito:
- Para compras superiores a $200.000 en productos, ofrecemos envío gratuito dentro de Colombia. Esta oferta no aplica en zonas de difícil acceso.

Proceso de Envío:

Confirmación de Envío:
- Una vez que realices tu compra, recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu pedido.
- El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 24 a 48 horas hábiles después de haber confirmado el pago.
- Los pedidos realizados después de las 3:00 p.m. se procesarán al siguiente día hábil.
Seguimiento del Pedido:
- Después de que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu paquete en tiempo real.
- Puedes realizar el seguimiento directamente a través del enlace proporcionado en el correo de confirmación.

Zonas de Envío:

Envíos Urbanos: Las entregas dentro de las ciudades principales se realizan sin ningún inconveniente.
Zonas Rurales o de Difícil Acceso: Si tu dirección se encuentra en una zona fuera del área urbana o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede ser mayor y el costo de envío adicional.

Costo de Envío:

El costo de envío depende de la ubicación de entrega y el peso del paquete.
Los gastos de envío se calculan automáticamente al realizar la compra. Si tienes alguna duda sobre los costos, no dudes en contactarnos antes de finalizar tu pedido.

Problemas con el Envío:

Si el paquete llega dañado o hay un problema con la entrega, por favor, contáctanos inmediatamente a través de [email protected] para resolver la situación a la mayor brevedad posible.
En caso de no poder entregarse el paquete debido a información incorrecta de la dirección o ausencia en la entrega, el paquete será devuelto y se cobrará un nuevo costo de envío.

Cambios de Dirección:

Si necesitas modificar la dirección de entrega después de haber realizado el pedido, debes hacerlo dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Después de ese plazo, no podremos garantizar que el cambio se realice antes del envío.

Tiempos de Entrega Estimados:

Ciudades principales: De 3 a 7 días hábiles.
Zonas alejadas o rurales: De 7 a 10 días hábiles.

En Sofi Accesorios V.M., trabajamos para que tu experiencia de compra sea rápida y cómoda, y que recibas tus productos en el mejor estado posible.

Políticas de Envío